1. Narava in varstvo spomenika
2. Odprtost palače
3. Vstopnice
4. Dostop
5. Torbe in predmeti
6. Oblačila
7. Kajenje
8. Odpadki
9. Živali
10. Hrana in pijača
11. Fotografiranje
12. Mobilni telefoni in druge mobilne naprave
13. Potek ogleda in ravnanje.
14. Vloga osebja ter ohranjanje reda in varnosti prostorov in umetnin
15. Ogled umetnin
16. Vodeni ogledi
17. Vedenje skupin
18. Šolske skupine
19. Vračila
20. Prijave in pritožbe
21. Odgovornost
22. Video nadzor
1. Narava in varstvo spomenika
Muzej Palazzo Coronini Cronberg spada med dediščino, ki jo varuje državna in regionalna zakonodaja v zvezi s predmeti zgodovinskega, umetniškega, demografskega in etnoantropološkega pomena. Iz tega pravnega statusa izhaja naloga Fundacije Palazzo Coronini Cronberg onlus, da nadzira spoštovanje zakonov. Fundacija je odgovorna za ohranjanje, valorizacijo in promocijo Muzeja Palazzo Coronini Cronberg.
2. Odprtost Palazzo Coronini Cronberg
Palazzo Coronini Cronberg je odprt vse leto. Za informacije o tedenskih urah odprtja in zaprtja ter izrednih zaprtjih in odprtjih obiščite spletno stran www.coronini.it.
3. Vstopnice
Vstop v palačo in razstavne prostore je mogoč le z veljavno vstopnico. Vsaka vstopnica omogoča le en vstop in ni ponovno uporabna; ko zapustite palačo in razstavne prostore, ponovni vstop ni mogoč. Med celotnim ogledom muzeja je osebje pooblaščeno, da zahteva predložitev vstopnice: zato jo je treba skrbno hraniti do konca ogleda. Prodaja vstopnic na blagajni se zaključi pol ure do ene ure pred zaprtjem. Podrobnosti o ponudbi in odpiralnih časih najdete na spletni strani www.coronini.it.
4. Vstop
Obiskovalci, ki pridejo po zaprtju blagajne in že imajo veljavno vstopnico, lahko – po potrditvi – vstopijo, vendar morajo v vsakem primeru zapustiti palačo in razstavne prostore do časa zaprtja. Vstopnice ni mogoče ponovno uporabiti. Dostop ni dovoljen otrokom, mlajšim od 14 let, ki jih ne spremljajo starši ali drugi odrasli, odgovorni zanje. Zaradi varnostnih razlogov je največje dovoljeno število obiskovalcev med odpiralnim časom 26 oseb na vsakega vodnika. V primeru šolskih skupin je obvezna prisotnost spremljevalcev (učiteljev, pomočnikov ali drugih oseb, ki jih pooblasti šola) v razmerju 1 spremljevalec na 15 oseb.
5. Torbe in predmeti
Palača Coronini Cronberg ne ponuja storitve garderobe, zato ni dovoljen vstop s prtljago, velikimi nahrbtniki, čeladami in/ali kakršnimi koli drugimi obsežnimi predmeti.
6. Oblačila
Zaradi dostojanstva in spoštovanja prostora ter obiskovalcev ni dovoljen vstop v palačo in razstavne prostore v kopalnih oblačilih ali preveč odkrivajočih oblačilih; prav tako ni dovoljen vstop z zakritim obrazom (razen v primeru uporabe osebne zaščitne opreme za preprečevanje in/ali zaščito lastnega in tujega zdravja) ter v oblačilih, ki zavzemajo preveč prostora. Strogo je prepovedano hoditi bos.
7. Kajenje
V palači in razstavnih prostorih je kajenje prepovedano, prav tako je prepovedana uporaba elektronskih cigaret.
8. Odpadki
V palači in razstavnih prostorih ni dovoljeno puščati papirja, pločevink, steklenic ali drugih odpadkov.
9. Živali
Glede na omejen prostor na razstavnih poteh je vstop živali v te prostore prepovedan, z edino izjemo vodilnih psov za slepe in pomožnih psov za invalide.
10. Hrana in pijača
Zaradi higiene ter varnosti umetnin in prostorov je prepovedano jesti ali piti v palači, razstavnih dvoranah in na območjih, kjer to ni izrecno dovoljeno. Prepovedano je vnašanje alkoholnih pijač in žganih pijač. Strogo je prepovedano vstopati in zadrževati se v palači v stanju opitosti ali pod vplivom drog; v takem primeru si Fundacija pridržuje pravico, da se obrne na pristojne organe.
11. Fotografiranje
Snemanje videoposnetkov in/ali fotografiranje z bliskavico ni dovoljeno, prav tako ni dovoljena uporaba stativov in palic za selfije. Dovoljeno je fotografiranje v nizki ločljivosti in za nekomercialne namene, ki ne vključuje fizičnega stika z umetniškim delom. Digitalne slike, fotografske, filmske in televizijske posnetke je mogoče pridobiti s predložitvijo posebne prošnje za dovoljenje, ki jo pošljete po e-pošti na naslov info@coronini.it. Strogo je prepovedano vnašati drone in podobne naprave brez predhodnega dovoljenja.
12. Mobilni telefoni in druge mobilne naprave
V palači in razstavnih dvoranah je treba mobilne telefone utišati. Uporaba naprav je dovoljena le za uporabo aplikacije za voden ogled, in sicer izključno s slušalkami ali naglavnimi slušalkami.
13. Poteki ogleda in ravnanje:
Poteki ogleda so bili določeni z namenom označitve poti, zagotavljanja varnosti umetnin in omogočanja nemotenega pretoka obiskovalcev; zato je treba ostati na potekih ogleda in ne prečkati morebitnih postavljenih ovir.
Strogo je prepovedano:
- sedenje na tleh in/ali na stopnicah;
- popisovanje sten;
- vedenje, ki ni v skladu z dobrimi običaji, in/ali vedenje, ki ogroža varnost umetnin in oseb;
- odmetavanje odpadkov;
- zadrževanje in sedenje na dostopnih in evakuacijskih poteh ter na vseh drugih prehodih, namenjenih za zasilni izhod;
- prekoračiti razdaljne pregrade med hodniki za obiskovalce;
- na kakršen koli način poškodovati ali nedovoljeno posegati v strukture, infrastrukturo in storitve;
- razstavljati predmete, ki ovirajo vidljivost drugim obiskovalcem ali motijo zasilno signalizacijo ali ki na kakršen koli način ovirajo evakuacijske poti do izhodov;
- dotikati se pohištva in umetnin ter prijemati predmete;
- naslanjati se na stene, stopiti na klopi in stole;
- teči po muzejskih prostorih;
- uporabljati pohodne palice;
- v muzej vnašati nože in/ali različna kovinska orodja;
- vnašati kakršno koli strelno orožje in/ali nevarno gradivo (tudi če imate veljavno dovoljenje za nošenje orožja);
- vnašati hrano in pijačo;
- kričati ali govoriti z visokim glasom;
- telefonirati, razen v nujnih primerih in z zmernim glasom;
- ne upoštevati označb;
- ravnati na način, ki ni primeren za to mesto (kot so česanje, ličenje, menjava čevljev, menjava plenic otroku – za slednje je predviden poseben prostor – itd.);
- vstop hišnim živalim.
Zaradi varnostnih in nadzornih ukrepov je obiskovalec dolžan, kadar se to zahteva, osebju muzeja predati ves material, da se omogoči njegov pregled.
Obiskovalce, ki opazijo kakršno koli neobičajno vedenje, prosimo, da to nemudoma prijavijo osebju muzeja, da bo le-to lahko sprejelo ustrezne ukrepe proti kršiteljem.
Varnostno osebje ima pravico opozoriti vsakogar, ki se vede neprimerno, da bi tako zaščitilo varnost umetnin in varnost drugih obiskovalcev. V primeru vztrajnega vedenja, ki ni v skladu s temi nujnimi zahtevami, ima varnostno osebje pravico, da odgovorne osebe odstrani iz palače in razstavnih prostorov, tudi s pomočjo policije, medtem ko si uprava pridržuje pravico, da sprejme ustrezne ukrepe, tudi na sodni poti.
14. Vloga osebja
Osebje je obiskovalcem na voljo za splošne informacije o oglednih poteh, zbirkah in muzejskih dejavnostih; poleg tega skrbi za varnost umetnin in nemoten potek ogleda: zato je treba navodila in predpise osebja skrbno upoštevati. Po potrebi je varnostno osebje pooblaščeno, da posreduje in odstrani (po potrebi tudi s pomočjo policije) tiste, ki s svojim vedenjem ogrožajo varnost oseb in/ali umetnin ali motijo druge obiskovalce.
Zaradi varnostnih razlogov so palača in razstavni prostori pod videonadzorom.
V primeru velikega obiska lahko osebje zaradi zaščite varnosti razstavljenih umetnin in obiskovalcev začasno zapre nekatere dvorane ali poti.
V primeru alarma morajo obiskovalci natančno upoštevati signalizacijo in navodila muzejskega osebja. Če je odrejena evakuacija stavb, je treba ravnati disciplinirano in urejeno ter upoštevati signalizacijo in navodila osebja.
Tudi v smislu točke 12 lahko osebje muzeja odredi odstranitev obiskovalcev, ki kršijo prepovedi in/ali se vedejo na način, ki ni skladen z muzejskim okoljem ali ki škoduje drugim obiskovalcem. Osebje muzeja lahko kadar koli zaprosi za posredovanje organov javne varnosti.
15. Ogled umetnin
Obiskovalci morajo umetnine ogledovati z ustrezne razdalje, jih ne smejo dotikati niti približevati predmetov, ki bi jih lahko poškodovali. Strogo je prepovedano sedeti na stolih, foteljih, kavčih in pohištvu na splošno, ki se nahaja na razstavni poti.
16. Vodeni ogledi
Vodene oglede palače, razstav in parka lahko izvajajo izključno zaposleni v Fundaciji Palazzo Coronini Cronberg onlus. Vsi vodeni ogledi, ki jih vodijo tretje osebe, morajo biti vnaprej odobreni s strani Fundacije Coronini, in sicer s pošiljanjem zahtevka po navadni pošti ali na e-naslov info@coronini.it. Varnostno osebje ima pravico, da od nepooblaščenih oseb zahteva prekinitev razlage, po potrebi pa tudi s pozivom k posredovanju pristojnih organov. Za informacije o morebitnih ugodnostih pri vstopu, namenjenih turističnim vodnikom iz Furlanije-Julijske krajine, obiščite spletno stran www.coronini.it. Če je ogled, ki ga vodijo tretje osebe, odobren, je treba pojasnila podajati v takšnem tonu glasu, da ne motijo ali odvračajo pozornosti drugih prisotnih obiskovalcev; uporaba kakršnih koli ojačevalcev ni dovoljena, priporočljiva pa je uporaba slušalk (whisper). Ta obveznost velja tudi za šolske skupine v spremstvu učiteljev, če ti med ogledom podajajo pojasnila. Razdeljevanje in zbiranje slušalk »whisper«, ki jih zagotovijo pooblaščeni vodniki, pedagoški delavci ali druge osebe z dovoljenjem Fundacije, mora potekati zunaj palače in razstavnih prostorov, da ne ovirajo pretoka obiskovalcev pri vstopu in izstopu. Med pojasnjevanjem je prepovedana uporaba laserskih kazalcev za označevanje umetnin ali njihovih podrobnosti.
17. Vedenje skupin
Priporočljivo in obvezno je, da skupine sledijo vodniku in ostanejo skupaj, ne kričijo in ne govorijo preglasno ter – zlasti kar zadeva otroke – ne tečejo in se ne igrajo. Na splošno se zahteva primerno in vljudno vedenje, ki ne povzroča poškodb razstavljenih del niti motenj drugim obiskovalcem.
V palači in razstavnih prostorih je dostop skupin omejen v skladu z varnostnim načrtom. Za več podrobnosti obiščite spletno stran www.coronini.it.
18. Šolske skupine
Učitelji so odgovorni za vedenje učencev, ki so jim zaupani. Njihova naloga je, da od učencev zahtevajo ravnanje, ki je v skladu z določbami tega pravilnika.
Osebje za nadzor ima pravico opozoriti vsakogar, ki se vede neprimerno, da se tako zaščiti varnost umetnin in nepoškodovanost drugih obiskovalcev. V primeru vztrajnega vedenja, ki ni združljivo s temi nujnimi zahtevami, ima nadzorno osebje pravico, da odgovorne osebe odstrani iz palače in razstavnih prostorov, tudi s pomočjo organov pregona, medtem ko si uprava pridržuje pravico, da sprejme ustrezne ukrepe, tudi na sodni poti.
19. Vračila
Vstopnica ni vračljiva. Morebitno vračilo je dovoljeno le v primeru odpovedi dogodka s strani organizatorja ali zaradi višje sile, po lastni presoji Fundacije. V slednjem primeru se zahtevki za vračilo lahko pošljejo po navadni pošti ali na e-naslov info@coronini.it.
Postopki ocenjevanja in preverjanja se bodo začeli v roku 30 dni.
20. Prijave in pritožbe
Obiskovalci lahko informacije, predloge, prijave, pripombe in morebitne pritožbe pošljejo na e-naslov info@coronini.it.
21. Odgovornost in sankcije
Fundacija je oproščena kakršne koli odgovornosti za škodo, povzročeno osebam in/ali stvari zaradi neupoštevanja tega pravilnika.
Starši ali skrbniki prevzemajo odgovornost za otroke, ki so jim zaupani, za celotno trajanje bivanja v palači Coronini Cronberg.
Fundacija si pridržuje pravico, da zahteva odškodnino za vsako škodo, povzročeno razstavljenim predmetom in delom palače.
Neupoštevanje določb tega pravilnika lahko povzroči odstranitev z razstave in, če je to primerno, sprožitev sodnih postopkov ter uveljavljanje pravic do odškodnine v korist Fundacije Palazzo Coronini Cronberg onlus ter oseb, ki so zaradi tega neupoštevanja utrpele škodo.
22. Video nadzor
Vse dvorane so opremljene s kamere, povezanimi z alarmnim sistemom, ki neprekinjeno snemajo prostore in obiskovalcem omogočajo, da hodijo in se zadržujejo le na določenih poteh. V primeru neupoštevanja teh navodil se bo samodejno sprožil alarm, na podlagi katerega bo osebje lahko odstranilo kršitelja/kršitelje in jih pozvalo, naj zapustijo prostore.
